館林市LINE公式アカウントで「AIチャットボット」のサービスを開始します！

令和8年8月3日から館林市LINE公式アカウントにて「AIチャットボット」の提供を開始します。
各種証明書の取得方法、子育て支援制度など、知りたいことを入力するとAI（人工知能）が自動で回答します。ぜひお気軽にご活用ください！

AIチャットボットとは

AIチャットボットとは、入力された質問や言葉の意図をAI（人工知能）が理解し、会話形式で自動的に回答を返すシステムのことです。本市のAIチャットボットは、館林市ホームページに掲載されている情報を参照し、LINE上で皆さまからのご質問に自動でお答えします。

• 24時間365日いつでも使える
  市役所の閉庁時（夜間や休日）でも、時間を気にせず知りたい情報をすぐに調べることができます
• 知りたい情報がすぐ見つかる
  ホームページの中で目的のページを探し回らなくても、知りたいことを入力するだけでAIが関連ページをご案内します
• 日常的に使うLINEから気軽に質問できる
• 新しいアプリをインストールする必要がなく、普段お使いのLINEからそのまま手軽にご利用いただけます

使い方（ご利用手順）

使い方はとても簡単です。以下のステップに沿ってご利用ください。

ステップ1：メニューをタップ

トーク画面下部のメニューから「チャットで質問」のボタンをタップします。

ステップ2：利用規約・注意事項の確認

初回利用時に「利用上の注意」が表示されます。内容をご確認いただき、「同意してチャットを始める」をタップしてください。

ステップ3：質問を入力して送信

LINEのメッセージ入力欄に、知りたいことを入力して送信してください。

ステップ4：AIが回答します

しばらくすると、AIが回答文や関連する市ホームページのリンクをお送りします。詳細な情報はリンク先でご確認ください。

ご利用にあたっての注意事項（必ずお読みください）

AIチャットボットをご利用の際は、以下の点にご注意ください。

• 回答の正確性について
  AI（人工知能）が自動で文章を生成するため、誤った情報や不自然な回答をすることがあります。重要な手続きや詳細については、必ず回答に記載されている「市ホームページのリンク先」や、担当課窓口で直接ご確認ください
• 個人情報は入力しないでください
  氏名、住所、電話番号、マイナンバー、口座番号などの個人情報や機密情報は絶対に送信しないでください
• 入力データの取り扱いについて
  入力していただいた質問内容は、今後のサービス向上や回答精度の改善のために保存・活用させていただきます。ただし、入力データがAIの学習に利用されることはありませんのでご安心ください
• 専門的な判断が必要なご相談について
  医療、法律、税務などの専門的な判断が必要な個別のご相談については、AIでは正確にお答えできません。各種専門の相談窓口をご利用ください
• サービスの変更・停止について
  本サービスは、予告なく機能の変更やサービスの停止を行う場合があります。あらかじめご了承ください
• 回答できない情報・過去の情報について
  本サービスは市ホームページの情報を参照しているため、ホームページ上に掲載されていない情報については回答できません。また、イベント等に関するご質問に対して、過去の情報を案内する場合があります。必ず回答に記載されているリンク先から、開催年や日付などの最新情報をご確認ください